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进口奔驰B级变速箱阀体故障要求免费更换

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发表于 2019-07-26 10:40

图片1、2、3、4、5是我的车仪表盘及一些4S店的故障检测,图6是近期车友进行的免费索赔单。我的奔驰09款B200于2010年10月21日在广东省佛山市顺德区购买,使用期间都是按照手册及时的进行保养。2019年7月11日18:25出现“变速箱请去服务中心”的故障。当时车已经熄火停放在小区三个小时以上,18:22左右启动准备开出小区,在小区门口缴费时挂N档,缴完费挂D档时变速箱出现强烈的撞击感,当时就发现仪表盘出现“变速箱请去服务中心”。请奔驰免费更换变速箱阀体。奔驰09款B200的CVT变速箱一直存在着变速箱阀体故障问题,变速箱阀体电脑板问题属于产品设计缺陷。发动机、变速箱是汽车的主要部件,不是易损件!奔驰09款B200这种阀体电脑板属于电子元件非易损件。正常阀体开40万公里都不会故障,更别说一辆10万公里左右的车,这显然是阀体电脑板设计缺陷。奔驰作为知名品牌对于B级车变速箱故障频发原因十分清楚。一旦出现这类问题理应主动承担责任像对待召回车辆一样,免费更换相关配件。但是现在,奔驰对09款B200的变速箱问题有着很大的区别对待!有些车主通过于拨打400电话和经销商的沟通,进行索赔申请,顺利进行免费索赔更换,因此,B200的缺陷是实实在在存在的,奔驰也是认可的。而有些车主就被区别对待!厂家、400、经销商以各种理由拒绝索赔。根据查询资料了解到,在2012年召回了2011年2月-3月生产的09款B200,进行更换变速箱配件,其中有一位09款B200的车主被召回更换变速箱配件后,2019年6月仪表盘提示“变速箱请去服务中心”。还有车主车辆在出现“变速箱请去服务中心”免费索赔更换阀体,车辆使用几年后再次出现“变速箱请去服务中心”。足以证明这是设计缺陷!不只是单纯的更换新的阀体就能解决问题。车友会的朋友对奔驰09款B200都非常清楚,迟早会出现问题,要跟厂家、400、经销商进行一番交涉,消耗消费者的精力、财力,身心受到伤害!从汽车消费者投诉受理处置服务平台上查到,针对奔驰B级进口车的投诉一共涉及7款,从2009年款到2018年款,所有的投诉经统计是551起,其中09款是463起,占到84%,463起中,涉及变速箱故障的413起,占到了89.2%。)为什么如此之大的投诉量,奔驰都不做出任何的回应?还希望政府部门重视一下。“一屋不扫,何以扫天下”