质保期内车子总里程才两万公里，在高速路上变速器突然坏了提不起速，异响。专门喊拖车拖去4S店，至今丢在4S店三四个月一直以没配件为理由拖起不处理。车子电就没得了基本上处于报废状态了。售后客服每次都是忽悠记录了向上反映就没下文了，给销售部长打电话也是一天拖一天，现在连电话就不接了。要求退车4S店厂家都是避而不谈，要求4S店给我检查报告和保养记录都是没得不得行，他们查不到。变速箱都拆开了检查报告就没得，而且我后面拖过去的车都修好了，唯独我的一直不处理。老子严重怀疑把我车上的配件拆下来换到其他车上去了。修又不修退又不退。我问了外面好几家修理厂他们都能找到配件维修，唯独你们没办法，纯粹就是不想给我们解决逼起我们起诉。