新买的帕萨特新能源发现低速行驶和倒车时有‘’哒哒哒‘’的异响声和振动，开去4S店检测，经4S店确认为变速箱有问题，4S店给出更换机电单元的单元的方案，新车就要拆变数箱，我不同意，要求变速箱总成，4S店说自己无权处理，我联系厂家400，厂家有把问题又递回给了4s店，4s店还是坚持只能更换机电单元，我再打给厂家电话，厂家说还没有得到4s店回复，我问他们要等多久有答复，他们既然回答我说不知道，这样的售后真是让我心凉，而且在网上看到很多车友都有类似低速变速箱异响的情形，说明这是个普遍问题，上汽大众在出厂时就没有做好相关的质量检测。请车质网将此情况转给相关部门，希望能将此存严重质量问题的车型召回，还消费者一个公道。