该车购买是参加了4S店指定的延长质量保修服务，延保为臻爱系列，1.5万元延保期限为2年/6万公里。12月该车出现全车报警，正常行驶不变挡、给油不走现象，偶发自动熄火，反映给他们，指定去武汉汽车公园的一家4S店检查保修，三天后取车，被该店服务人员总部不承担换件，只把变速箱电路检查清理了一遍，说有问题再处理；20天左右，该车再次出现全车报警、且挂挡不走、自动熄火、发不来车等现象，联系4S店后填写索赔申请单，两天以后再联系，被告知不予索赔，且不告知对方联系电话