本人于18年年底买了华晨宝马x3，于4月7号发现空调不制冷问题，次日开车到龙岗中心城创丰宝4s店质保索赔，被告知怀疑是小石块什么的进入空气格栅砸裂了冷凝器导致水箱漏水，不属于保修范围拒保，我当时懵了，我车正常开，没有碰撞过，外观也是完好无损的，凭什么说我人为的，还有4s店给出的维修单是有防石罩的，无意说出20款的车是有这个罩子保护着冷凝器的，就是说我的第一批车是没用这个装置导致受损的，也就是我的车是有设计缺陷的，厂家没有召回安装这个罩也没有通知车主会有这个风险，难道厂家缺陷产品要消费者买单？凭什么？还有网上有几列跟我一样的情况都得到了合理质保，18款19款华晨宝马x3冷凝器因设计缺陷缺少防护网，容易被石头击打而导致损坏水箱漏水，而20款厂家增加了冷凝器防石罩，而没有这个防石罩的车型导致冷凝器容易被石头打穿漏水，空调不制冷，4s店拒赔，凭什么？就因为厂家的产品缺陷就应该让消费者来买单？