威朗发动机缸裂厂家因不在4S店保养拒赔
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发表于 2020-12-02 12:33
我的车是2019年8月份购买,车辆厂家应赠送两次保养;首保900公里在4S店做的,因买车时销售人员告诉我赠送一次保养,第二次保养5000公里我在具有二类资质修理厂更换的机油;2020年11月25日驾驶车辆行驶过程中突然抖动(没有任何碰撞),下车发现地面漏油机油;联系4S店反映情况4S店让联系保险拖车,车辆到4S店后店内人员表示车辆不在4S做保养,要求提供保养记录,5000公里二保的保养记录提供后等待3天4S店回复无法保修,询问无法保修的原因和理由表示没有理由就是不在4S店保养;我已经请了维修人员查看车辆,车辆发动机瓦片完好、缸体网纹无损伤,想问一下通用别克,车辆连杆断裂机体破损和机油有什么关系?最后我要求别克4S店人员提供发动机不能保修的书面说明,对方非常不耐烦的甩了一句“等着!”,我的车辆购车一年发动机缸体破裂,要求的只是厂家和4S店的一个处理方案和处理态度,为什么别克这么嚣张?