购车前，我自认为日系车的各个方面都还是非常不错的，所以在购车的时候，我就选择购买了雷克萨斯ES这款车，车辆购买来以后，起初用着各个方面都还是非常不错的可是，车辆使用了没有多长时间，车辆就出现了变速箱顿挫的问题，在正常行驶过程中偶发出现2、3挡顿挫的现象，感觉像追尾一样。出现了这种问题，我前前后后总共去了五次4S店，就是专门维修我这车变速箱顿挫的问题，4S店的技术人员对我的车进行了试车，他们也试出了变速箱有冲击有顿挫的问题，先后索赔更换了多个配件，故障未解决，后来4S店把车辆的这个问题上报给了厂家，厂家也来人试了试车，试了很长时间的车，采集数据，然后他们对我说故障不明显，这个问题不用解决，他们让我先开着。现在是经常出现这个问题，我基本不敢开我这车了，后来，我又联系了厂家和4S店，厂家和4S店都说是正常，就是不解决车辆的问题，难不成车辆出现了问题，解决不了就不解决了吗，车辆出现质量问题并不可怕，可怕的是对待问题的态度，不解决车辆的质量问题就是服务态度不行，后来我在车质网上看到关于这款车的这个问题还真不少，如果大家的车有同样的问题，大家一起来讨论维权。

厂家应该出面解决车辆的问题

所以一向以来，我觉得所谓的质保根本就是扯蛋，什么八年超长质保，有问题了不给处理，你给我二十年质保有个卵用啊，4s都是一班废物。

我的车也是这样的，我的一个朋友在爱信变速箱公司里，他们说是ct变速箱的钢带问题。