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哈弗h6空调异响严重 4S店以正常说法不以解决

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发表于 2021-05-18 12:24

本人已2017年9月初在经销商处提起2017款哈弗h6,最初使用汽车空调时,出现如下两种情况:第一种情况:在怠速情况下,当压缩机工作时车内有种莫名的“咕咕咕”声音。并且该声音会随着室内外温差变化而变化。如烈日下声音变大阴凉处声音变小。尽管在4s店检查时都是在阴凉处,但经维修师傅确认声音始终比正常声音偏大。当初以为是排量小的原因压缩机工作导致发动机转速上升导致的噪音,后经确认并非如此,依据如下:①仔细观察引擎盖里发动机在空调压缩机开启或未开启状态下,发动机无转速变化或噪音变化,工作状态前后变化微乎其微。 ②仔细观察发动机转速表,在未开启空调状态下,发动机转速大概740转左右,在开启空调系统并且压缩机工作时,车内有明显“咕咕咕”噪音时发动机转速预计750转左右。相差10来转不足以是证明发动机噪声异响。即使在关闭空调状态下发动机转速达到1000转,也无明显所谓的发动机噪音。更何况转速压缩机工作前后才相差10来转。③从声音的发音方式来看,发动机的噪音是相对连续性的,而开启ac键压缩机工作时声音是“咕咕咕 ”有明显的间断性。因此并非发动机噪音,而是空调开启所产生的另一种噪音,④为何该噪音在发动机仓听不见却在驾驶室叫的见,所以该噪音源自驾驶室内。第二种情况:起步或原地怠速情况下开启空调踩踏油门踏板,当转速在1300~2000左右有明显所谓牛叫的声音。当转速在1300转左右牛叫声出现时持续提高转速,牛叫声也随之变大。持续超过2000转以后消失。炎炎夏日,汽车行驶在市区或拥堵路段走走停停,两种噪音相互交替给驾驶带来极其严重影响。直接或间接的影响安全驾驶,难道长城不应该引起重视吗?整整四个春秋,究竟是长城汽车的不作为还是无法作为,期间客服回访也做了登记但始终杳无音信,作为长城用户把四年前就存在的问题默默的放在心里,不哭不闹不打扰,始终相信长城能给用户带来解决方案。哪怕有所改善也心满意足,但事实厂家或4s店没有任何解决方案。在厂家没有任何方案或建议的情况用户要求更换压缩机但仍未能解决问题,哪怕一点的改善都没有。作为长城的合作4s店在空调异响上面连最基本的空调噪音源自车内或车外都没有检查,并且压缩机是定排还是变排都一无所知,明明是定排的压缩机告知是变排的,所谓的专业体现在哪里?并且4s店在向厂家就用户存在问题反馈都是以偏概全?以发动机噪音或者说空调比正常声音偏大为正常的理由不以解决,此次空调异响在各个媒体均有相关报道和反馈,望厂家以诚相待,正视问题解决问题,用事实以及专业的角度给客户解决困扰。最后希望长城成为suv领导者,而不是suv空调异响领导者。

[本帖最后由 车质网 于 2021-05-18 13:40 编辑]

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发表于 2021-05-18 14:44

哈弗h6这车销量确实很高,但是这车的投诉量也挺高的,对这个空调异响的问题我还是挺好奇的,来源到底是哪里

卓先生

个人认为估计是膨胀阀的问题比较大,因为这种噪音和压缩机工作时的声音完全两样,但是压缩机一工作就有这种噪音一般人普遍认为是压缩,但是压缩机有换没换一个样

2021-05-18 20:04

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发表于 2021-05-18 15:40

长城在作死的路上,现在就是玩不要脸这一套

卓先生

去年同意我更换空调系统的相关部件。但由于允许我更换的时候天气天气转凉快了。所以考虑到换掉以后无法验证是否有效果这一点,所以等到今年夏天天气炎热时候更换,谁知道变卦了,“翻脸”比翻书还快。

2021-05-18 20:07

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发表于 2021-05-18 16:55

4s店根本就解决不了这个问题,很多问题都是汽车在制造或者设计的时候存在缺陷,解决不了,当初就不应该买这种车,不知道车主后不后悔。

卓先生

当时也不知道这种情况存在,买的时候也没有看到中国消费者协会那个关于哈弗汽车的抖动异响调查函。如果看到的话打死不买。4s店只会打打报告传话而已,任何事情都以正常为由,其他都不会。

2021-05-18 20:10
卓先生
回复卓先生

关于能不能解决,反正想解决问题,他有千万种理由想回避或逃避问题也有千万种理由。这个看长城愿不愿意。

2021-05-18 20:12

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发表于 2021-05-19 14:30

现在国产品牌的发展好了,售后的服务质量反而变得越来越差了,一般修不好和常见的问题,就告诉车主是正常的,真吭人