我是2017年的奥迪A6L。2021年6月5日行驶中出现车辆转向系统故障，故障灯亮，提示“转向故障，请勿驾驶”！当时立刻就联系一汽奥迪服务热线，服务人员提醒不要开车，并提供了离我最近的4S店联系方式。联系4S店后，经他们初步诊断，是汽车的转向助力系统出现问题，车辆发动机等其它部件运行正常，最后通过保险公司救援车把车拖到了4S店。4S店经过检测后，于当天通知我，说是车辆方向机坏了，需要更换转向系统方向机总成，由于车辆已经过三包服务期（3年10万公里，只要一个先到即过三包期限），修理的话需要支付零件费用24500，考虑到奥迪人文关怀，可以免除950的工时费。我对4S店的这个处理结果表示无法接受，主要是因为以下几点：1、这次车辆故障发生前，车辆行驶转动方向盘时出现“呜呜呜”的声音，开始稍轻，后来逐渐变重。这个问题不是第一次出现的，在一年多前（汽车保内）时就有过同样的情况，后来到4S店做保养的时候，我提到过方向盘转动有很响声音的情况出现过，但在4S店做保养时转动方向盘的声音并不是很响，4S店也没做什么检查，也没提醒我可能有啥问题，我以为这事也就这样过了，以为车辆一切都好。直到这次出现这个大故障，我才意思到，这个故障在一年多前其实就出现了！2、到出现故障为止，车辆总行驶里程才22598公里。奥迪汽车作为高端的汽车品牌，在行驶这么短的里程就出现如此严重的质量问题。仅仅以一句车辆已经过了三包期，就不给保修服务，无论如何都是无法说得过去的！3、自从我的车辆出现问题后，我在网上也发现大量类似的奥迪汽车方向机问题的案例，这种情况不是个例，而是一个比较普遍的问题。应该是奥迪车辆设计和生产中的重大缺陷，负责任的厂家应该正确对待存在的问题，发起缺陷召回，应免费排除并修理类似的缺陷！我多次打通一汽奥迪的400服务热线，把以上观点阐述给奥迪的服务人员，相关人员接电话的态度总体还是可以的，并有相关录音和记录，但是打过电话后，也不见一汽奥迪公司给我本人正式回复，一直是浙江4S店的工作人员通知我处理意见，只有最初的方案，没有其它的处理办法。希望通过车质网进行维权。

奥迪a6l这车怎么没说也是一汽奥迪旗下的热门车型了吧，出现这么多转向机故障的问题，很明显就是通病，厂家为什么不出面解决处理

我的a6l也是2017年7月购的，才跑二万三千公里，冷车没有，要跑20多公里，方向盘左右转动有一股很难听的声音，站在车外也听得到，到4s店检测是方向机问题，已过保，不维修，需更换，平时开车很小心，未岀安全事故，保养多在4s店，整个流程亲自陪着，就像爱人一个陪着，讲过了保，问题我才跑了二万三千公里，请多多专业人士咨询，这明明就是质量问题，为何不招回，奥迪这大品牌，请厂家以客户安全为第一、质量求生存、信誉求发展。才能越做越大，越做越强，请不要忽悠客户

我的a6l2016款也遇到同样问题，更换转向机花了1万多维修费。真的是太坑了，车辆一直保护得很好，也没出过大事故，买了七年保险都没出过险，妥妥老司机。上周在开车途中突然转向锁住，多个报警灯亮起，方向打不动，吓死我了，还好不是在高速上，当时速度还不快，这他妹的是要命啊，后来叫了拖车拉走的。后来检查发现方向机胶套损坏，电机进水烧了，我真的无语了，以后下雨还得随身带把尺子，先量一量涉水路面积水深度，超过两厘米就不要开车了，为了点时间犯不着玩命。（这明明就是质量问题，为何不招回，奥迪这大品牌，请厂家以客户安全为第一、质量求生存、信誉求发展。才能越做越大，越做越强，请不要忽悠客户。）这句话说得很好支持一下。