欧拉黑猫动力电池故障
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发表于 2021-06-17 18:32
车辆购于2021年1月份。6月11日晚电充至手机APP提示电量满格,6月13日启动车辆发现无法启动车辆,无法挂挡,且仪表盘动力电池故障灯亮起,动力电池电压显示0V,可续航显示---。当场联系了400欧拉售后客服,被告知需要电瓶搭电就可以了,并让我们自己叫保险的道路救援。我们申请了人保的道路救援,发现电瓶搭电后仍是N挡没有动力,再次致电400说安排4S店第二天一早上门维修,4S店技师第二天下午到的,仍旧是电瓶搭电无果才叫了拖车拖回4S店。6月15日4S店检查了一天没有发现问题所在,6月16日下午给我们的反馈是厂家说要更换动力电池组。6月17日说让耐心等待。动力电池是电动汽车的魂,在车质网上也看到好几个车主都是动力电池突然失去动力,无法想象这要是在车辆行驶途中出现这样的问题的严重后果,也就是这不是个案的问题,这属于严重的产品质量问题,希望厂家严格把控产品质量问题,而不是等出现问题了再来更换电池。我现在希望厂家召回问题车辆,查清是否是电池的质量问题,而不是仅仅头痛医头,脚痛医脚。
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