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哈弗H6天窗半年内漏水两次厂家投诉态度强硬

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发表于 2021-07-23 17:30

本人车辆2018年11月份在黄石哈弗4S店购买，在质保期内出现了两次天窗漏水，这两次漏水中间仅仅隔了半年时间，第一次天窗天窗漏水是在2020年的10月份，黄石哈弗4S店售后人员当时只说车辆放在这里维修，维修了一个多星期的时间，然后通知我把车开车，这之后没有询问过我车辆在漏水后的使用情况，当时第一次经历这种事情没什么经验就过去了，第二次天窗漏水是在2021年的4月份，当时是车辆报故障码，开去哈弗4S店查看，说是漏水了，然后就让我车放在这里维修，我当时问是什么原因，他们回答说要查一下，过几天我自己打电话过去才知道是天窗漏水的原因，一个星期左右车辆维修完，我说是不是要给个说法，这边陈春迎售后经理态度很强硬说跟厂家沟通，这中间两个月时间他们张劲松总经理也见过了，所有的回复都是很官方的回答，说跟厂家沟通，每次去黄石哈弗4S店，售后人员对我不闻不问，也不接待，这态度真的是最差的了，这件事直到现在没给我解决，也没有给我一个合理的方案，已经过去两个月了，这中间打了几次厂家客服，客服一直说反馈，结果现在客服反馈过去，4S店这边直接忽略，连电话都不打过来咨询，这态度，真的愧对哈弗这么大的企业啊，

第一次漏水我没有找厂家投诉，可是过了大概半年又出现漏水，这次我找厂家给个解释，厂家直接说给你换下来的东西质保，其他什么都没有，但是我车子质保期内漏水，我觉得你要给我保证车子以后得正常使用，然后厂家直接就每次拿以前的那句话来对付我，就现在两个月过去了，今天还给我下个最后通牒，说你这次不同意那你以后什么都没有了，哈弗这企业真狠啊，