别克君威发动机漏防冻液 要求换发动机并延长质保过分吗?
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发表于 2021-09-01 17:39
我5月份在甘肃兰州别克4S店,购买了一辆别克君威轿车,使用三个月期间跑了三千多公里,发动机由于厂家质量缺陷,目前检查出问题:发动机漏防冻液,缸体大量积液,厂家和4S店都承认发动机有质量问题,但就是不予解决。我的诉求是退车,前期沟通厂家和4S店都没有同意我的诉求。后经过市场监管部门调解要求厂家和4S店为我更换发动机,但厂家和4S店任然不同意调解诉求。厂家和4S店从一开始一直坚持要拆解发动机查问题。关键是问题已经很明确了,我认为没有必要再拆发动机。坚持要求更换发动机并延长质保。希望厂家和商家能够为消费者负责,而不是推诿扯皮不予解决问题。
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