我的车辆刚买不久，最近出现一件让我后怕的事情，车辆在起步怠速滑行过程中突然自动加速，第一次出现后已为是自己的操作失误，并没有太在意。谁想到后面自动加速的问题接二连三的出现，通常在启动后高发，需深踩制动才能停下。易发生在10km/h和14km/h的情况下，自动加速后时速在14-20km左右。在拥堵市区、停车场等人员密集区特别危险。联系4S店告知是变速箱程序的问题，目前没有解决办法，要等厂家出升级程序。请问这是不是严重的安全性能故障啊，如果车辆自动加速造成事故谁来承担！厂家在明知道车辆有缺陷的情况下还继续售卖，没有人管管吗！车质网上这么多投诉的，厂家可以不管不问吗？