本车16年1月11日出现刹车报警故障，自行检查发现后刹车片磨损严重，于2月2日去燕英捷4S店检查为后刹车片磨损需更换，同时检查发现前刹车片也快磨损到警报线建议一同更换，咨询业务员为什么磨损这么快，说是这款车差不多就是这样，他们也没有办法，因后刹车片磨损已非常严重，当时就先自费花2700将后刹车片换了，2月5日打捷豹客服400进行投诉，客服告诉是驾驶习惯、行驶路况等原因会引起刹车片异常磨损。现将此事件投诉至贵网，希望能帮助我们用更专业的方式维护我们车主的权益。投诉需求：厂家给出明确合理的解决方案，在没有合理的解决方案前应先免费给车辆更换刹车片。