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上汽大众途观L变速箱故障导致无法使用

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发表于 2019-04-24 09:33

上海大众途观L18款豪华版，使用一年，于2018年4月24日提车。4S店定期保养，未出任何事故。正常行驶过程中变速箱损坏，4S店答复只更换部分电器元件，后续质量无法得到保证。无其他任何服务措施，后续行驶安全及质量无法得到保障。4S店答复为需要等待通知，具体等多少时间未提，多次上汽400投诉未果。诉求：1.更换该车变速箱。2.延长质保。3.厂家提供召回服务，更换广大上海大众系车主变速箱(迈腾、途观L、斯柯达等)。

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五行草

我也遇到了这样的问题，我是17年6月底提的车，今年8月28日突然发动车无力，前行发出咔咔咔的声音，无法前进，后退没有问题。28号勉强开到4s店，维修技师初步估测是变速箱出了问题，因为无法启动所以就一直把车放到了4s店内。第三天电话告知我说是变速箱里的电子元件出现故障，因两年的车不到3万公里还在质保范围内，他们会免费更换配件。但是到今天为止快半个月的时间，我打厂家400的电话打了十来个，打4s店的电话打了十几个，只是说没有配件，厂家在协调当中进行搪塞！投诉无门的这种境遇我现在才体会得到。上汽真的令人失望！

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2019-09-10 15:40