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进口宝马5系刹车抖动严重要求索赔更换

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发表于 2019-05-08 09:59

本人于2018年4月25日在北京4S店购买了进口宝马530i轿车一台,当该车行驶至15000公里左右时,发现时速超过50公里就会发生包括但不限于:刹车踏板,方向盘及车身的明显抖动,于是在西安的4s店进行车况检查,维修工程师测试完后当即做了动平衡,还是异常抖动,为此提出可以索赔刹车系统零部件,但由于五一节期间,该配件调货周期较长,所以节假日期间就与骏宝行售后人员沟通此事,售后人员表示北京的零配件调货周期短,于是回京后,于2019年5月7日前往进行车辆检测,待该4S店维修技师检测完毕后也表述刹车盘有问题,必须予以更换;但是在准备办理索赔手续时,其售后根据可能是厂家人员的指示,告知刹车盘可以进行厂家索赔,但是更换刹车片的费用必须由我本人承担,而且如果不同时更换刹车盘及刹车片,若再出现该类刹车系统问题时,可能会拒赔。鉴于上述事实,本人认为:该车辆的刹车系统均为出厂时原装正品,且本人是在正常使用过程中出现的问题,应属于该车辆刹车系统产品质量有瑕疵,均应该由产品提供商予以免费更换解决,而不应该由本人承担,特此烦请政府有关主管部门根据相关法律法规及实施细则等,要求产品制造商(宝马中国)或该4S店,将本人反映的换刹车盘及刹车片问题以索赔的方式予以解决,谢谢!


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发表于 2019-05-08 10:04

宝马还能出这个低级的错误吗...