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亚洲龙中控显示屏就这么裂开了

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发表于 2021-11-29 12:31

中控左边出风口上方出现开裂现象延伸至屏幕3公分,出现问题后第一时间联系了销售员。工作人员要求把中控显示屏总成拆卸下来寄回厂家做鉴定。当时拆卸过程以及各方面都有拍摄视频做记录。收到故障解析报告直接鉴定为人为造成的,报告显示多处有液体,无缘无故出现的水到底是怎么来的,当时在4s店现场拆卸的时候都没有,这种显然是质量问题 ,以上问题在车质网投诉中全部如实描述,希望相关机构可以帮助一下维护消费者权益。

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发表于 2021-11-29 15:26

这种处理问题的方法实在让人心寒,这不是服务质量的问题,是态度的问题,现在的厂家都是在甩锅,出了问题也不出面解决。

车质网用户3022932

收到厂家定为人为故障时,对这结果不服,向4s店提出要请有资质的第三方机构鉴定时,他说没用,要以厂方结果为准,我们消费者想维权真足难。

2021-11-29 22:18
车质网用户3022932

收到厂家定为人为故障时,对这结果不服,向4s店提出要请有资质的第三方机构鉴定时,他说没用,要以厂方结果为准,我们消费者想维权真足难。

2021-11-29 22:18

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发表于 2021-11-29 17:43

这个问题很难维权,一般厂家和4s店都会解释是人为导致,唯有大家共同投诉,找到共性问题,迫使厂家不敢轻视。

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发表于 2021-11-29 18:09

这种外观开裂的投诉有很多,厂家一般都说是外力因素导致的。但肯定也有质量的原因,如果都有这个故障那就要集体反馈才好解决。

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发表于 2021-11-29 18:17

这种情况应该不是人为原因导致的,是产品本身有质量问题,应该向厂家申请要求索赔,希望通过车质网维权后能解决。

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发表于 2021-11-30 18:49

这种问题我看还是不少的,厂家有没有相应的解决方案呢?出现质量方面的问题,厂家要重视呀,不要让质量问题的投诉持续下去。

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发表于 2021-11-30 18:50

厂家还是要好好地考虑一下,出现了这种问题应该怎么解决,怎么向广大的消费者解释,怎么维修处理好车辆的问题。

车质网用户3022932

把显示屏插开寄回厂家都20天了,车辆都一直无法正常使用,都不知要等到什么时侯才能处理好。

2021-12-03 14:45
车质网用户3022932

把显示屏插开寄回厂家都20天了,车辆都一直无法正常使用,都不知要等到什么时侯才能处理好。

2021-12-03 14:45

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发表于 2021-12-04 17:41

12月7日厂家回复一句深感抱歉就完了,连电话都没有打过给我,我的中控显示屏还在厂家哪里,4s店叫我跟厂家联系,一汽丰田就是这种服务质量,真是购车前是老子,给钱后是孙子。

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发表于 2021-12-04 17:41

12月7日厂家回复一句深感抱歉就完了,连电话都没有打过给我,我的中控显示屏还在厂家哪里,4s店叫我跟厂家联系,一汽丰田就是这种服务质量,真是购车前是老子,给钱后是孙子。

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发表于 2021-12-04 17:41

12月7日厂家回复一句深感抱歉就完了,连电话都没有打过给我,我的中控显示屏还在厂家哪里,4s店叫我跟厂家联系,一汽丰田就是这种服务质量,真是购车前是老子,给钱后是孙子。