2021年7月底购入一辆三菱欧蓝德4驱版本，车辆使用不到半年，公里数1.5万公里，平时使用过程中速度在60左右时变速箱顿挫感特别强烈，12月初的一天，车辆突然打不着火，打着火后车辆挂挡无法行驶，之后再试，仪表盘变速箱及发动机故障灯亮起，联系4S店后实用拖车拖走，之后经过4S店及厂家沟通，说变速箱内存在铁锈，要更换变速箱。因为车辆是公车，项目使用比较频繁，经济损失较大，同意更换变速箱，但是前提要给一个说法，变速箱更换是什么原因，产品质量还是像4S店的说辞，因为我们人为不正当驾驶导致。项目上4-5辆汽车都是一样的驾驶习惯，为什么因为人为不当驾驶能导致变速箱内有铁锈，不明白。目前针对该车只有2点诉求：

1、出具正式文件阐明变速箱更换的真实原因；

2、更换后的变速箱需要享有新车一样的质保延期及保证书（除人为驾驶不当原因导致外），保证更换后的变速箱质量不会再出现内部有铁锈，不然退车，不会再考虑三菱这个品牌了。

针对以上问题我们不为难4S店，因为产品不是他们生产，希望厂商能给想出一个合理的解决方案，我们不需要不明不白的更换变速箱，该是产品质量问题就召回，省的拿质量有缺陷的产品出来害人！

车辆的变速箱顿挫，这种现象，可能是变速箱阀板损坏、变速箱控制模块故障、变速箱内部摩擦片有问题等原因导致的，出现这个问题得尽快解决。

我的欧蓝德换了发动机，厂家提供的合格证不符合车管所备案要求，投诉三次了，解决不了问题