比亚迪汉在发布会上和宣传广告上一直号称全球首款搭载5G技术的量产车并配套Delink3.0车机，然而在实际购买后完全没有提供相应的5G技术和高性能芯片及其后续的5G升级服务，作为汽车核心的车机系统非常卡顿，影响驾驶安全和汽车整体使用寿命，与其宣传完全不符！而且同样的问题在车质网上有不少车友反馈类似的问题，由此可见这种情况不是个例：“比亚迪汉发布会说的是5G车机，买回来不知道什么东西天天卡顿死机几次高速上蓝屏导航闪退，打开微信APP好几分钟也没反应，时不时自己信号就断了，5G功能宣传不符，厂商自己都知道，所以后续推出升级包，但是需要车主自费4999元，不懂为什么设计缺陷，要车主买单，宣传的5G实际没有，然后宣传的dilonk3.0要付费升级。明明是2020年的新车为什么要用多少年前的低端芯片骁龙625，使用卡的要死且360影像打开延迟卡顿严重，有严重安全隐患”对于这个问题还望厂能够重视，尽快提供合理的解决方案。

之前新车就有很多网友关注到这一点了，但是厂家承诺后期会跟进也一直没有公开解决，对于这样的厂家如何能信任。

比亚迪汉车机卡顿的问题到底能不能给处理了，都这么长时间了厂家也不说给个处理方案什么的，就一直在这拖着

都说顾客是上帝，但我真没有看出来厂家对待上帝竟然是这样的态度，厂家难道对这种问题不管不问吗？这也太让人寒心了吧？