我的车辆是2017年年底购买的，一直都是在4S店保养，每次保养完都告诉我已经做了全车检查，一直告诉我说正常，没有问题，最近出现了空调蒸发箱的混合风门出现了故障，原因为转换轴断了（塑料轴承）导致无法开启闭合风板调节冷热出风。经了解，通过网上了解到蒸发箱转换轴质量缺陷问题是奔驰C级跟GLC级的通病，很多车主都遇到了这个问题，换这个小件需要动“大手术”拆仪表台和安全气囊，不仅很麻烦且费用较高。虽然该故障不影响行车安全，但还是希望厂家能够引起足够重视。小小一个转轴断裂，完全可以简单更换挡板解决，却强迫用户整个空调总成一起更换。

这是典型的产品缺陷，目前让车主自己承担的做法实在不应该，谁投诉谁解决的态度厂家应该改改了。

车辆存在质量问题不怕主要是厂家应该尽快地解决好车辆的问题，不要让广大的车主的车带病上路才好，厂家尽快解决吧。