我的车在行驶时减震器出现了异响的问题，后来4S店给车辆减震器换了顶胶跟胶套，但是更换了以后，减震器异响的问题没有解决，异响问题还是存在，后来4S店说帮我向厂家索赔减震，可是后来厂家回复说减震器是正常的，没有异响，然后就不管这事了，后来4S店也不管这事了，双方只是推诿，他们来回踢皮球不处理问题，严重影响了消费者权益。买个新车就是为了图省心，这搞的从买车到现在每天都在为车的毛病而烦恼，难道买到有质量问题的车就自己活该吗，厂家和4S店的行为让人寒心，后来我在车质网上看到关于这款车的这个问题还真不少如果大家的车有这样的问题，大家一起来讨论进行维权。