积分:(精华帖)帖子: 帖 |  回等级:爱车:

小鹏厂家擅自更改无忧救援条款

点击0|回复0

发表于 2022-03-31 12:47

我们消费者买车不单单是买这个产品,更是买的厂家的服务,小鹏汽车突然更改了自己原先与消费者约定的免费救援服务,且事先没有进行公告与通知,暗地里悄悄摸摸将服务内容进行了删减。购车时小鹏承诺会提供免费的救援服务。包括但不限于1.不限里程、道路救援次数;2、车辆没电的情况下可以免费拖车至附近超充站。现在小鹏新公示的道路救援条款中删除了上述1、2点内容,并且增加“只限因质量问题“的条款来免除己方的责任。小鹏的服务条款属于格式条款,民法典明确规定提供各式条款一方不合理的免除或减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的格式条款无效。小鹏的行为严重损害了消费者的合法利益,违反了民法公平诚信原则,依法请求停止对消费者的侵权行为。

积分:(精华帖)帖子: 帖 |  回等级:爱车:

发表于 2022-03-31 16:42

从这点小事就能看出车主的地位,厂家的服务,买车不是就买你的产品,也是买你的服务。可见厂家的服务怎么样。

积分:(精华帖)帖子: 帖 |  回等级:爱车:

发表于 2022-03-31 17:08

这种厂家一点信誉都没有,之前的条款说变就变,剥削消费者的权益就应该投诉这样的厂家。服务太差了还怎么卖车

积分:(精华帖)帖子: 帖 |  回等级:爱车:

发表于 2022-04-01 13:17

古有一诺千金,现在的人是怎么了,最起码的道义都不懂了吗,尤其是企业,不讲诚信总会吃大亏的,不信?那就走着瞧!