我的车在正常行驶中突然转向助力失灵，转向特别沉重，车辆无法转弯只能采取紧急制动，仪表盘上的故障灯亮起，危险系数极高，出现这个问题非常容易出现交通事故。起初，这个问题并不是很严重，后来这个问题越来越严重，越来越频繁，到现在已经严重影响了车辆的正常使用，不得已，我就去了4S店去处理这个问题，4S店经过检查后对我说，宝马3系都是有转向沉重的问题，这个问题他们无法解决，要解决的话，必须找厂家，后来我就联系厂家，厂家让我去4S店检查，以4S店的检查结果为准，就这么着，双方推来推去，就是不解决问题。这样的服务，还是宝马品牌吗？

方向盘出现这样的情况，在车质网的投诉已经快成通病了，严重存在安全隐患，对于这样的配件质量厂家最好能召回解决。

不知道售后有没有积极的处理态度，态度决定一切。怎么觉得这个品牌好多车都有问题，难道真的是通病吗？还好当初没有买这款车。

这个问题，厂家应该好好地思考一下，为什么会出现这个问题，应该怎么解决车辆的问题，解决了问题后问题还会不会复发的可能。