2020年销售的宝马5系、630、20-21款X3配套的车机系统缺少车主手册中描述的远程升级和语音控制等功能，且在销售车辆时刻意隐瞒缺陷（与同时期3系、X5、7系ID7系统的差异），剥夺了消费者的知情权，选择权。其车机缺少远程升级系统，语音控制等功能，与宣传不符，用户手册和车机系统帮助里面介绍有远程升级系统，但实际车辆通用设置里面并没有找到该功能，车辆功能与用户手册并不符，要求宝马中国给予修复并补全用户手册里所该有的功能。同时期在售的3系，系，X5都属于ID7系统，为什么同样是ID7系统的5系缺少了一些个人觉得非常重要的功能，目前像这样的问题通过关注车质网中看到已经有不少宝马车主关注此类问题，由此可见并不是个例，但愿厂家能够重视给予处理方案。

宝马5系功能缺失的问题投诉挺多的，但是厂家对于这样的问题好像并不重视，真心希望厂家能重视起来

都说顾客是上帝，但我真没有看出来厂家对待上帝竟然是这样的态度，厂家难道对这种问题不管不问吗？这也太让人寒心了吧？

最近看关于宝马车机功能宣传不符的情况反馈的挺多的，属于欺骗消费者吧，这问题也不知道厂家能不能给处理

宝马很多车系都存在这样的情况，对于这样的现象厂家一直已店大欺客的态度，厂家做法及处理问题的态度真差。

宝马5系这个问题，我投诉了以后，4s店就是不解决问题怎么办，厂家是非常非常不负责任的，这种问题都干的出来，真的是没法说了。