岚图FREE行驶过程中剧烈抖动失去动力
点击0|回复0
发表于 2022-06-29 08:26
2022年6月7日,本人在位于深圳市东风岚图汽车交付中心支付全款313600元,购买东风岚图牌free新能源混动汽车一台,并现场通过岚图官方app软件线上签署《岚图汽车购买协议》一份。2022年6月12日周日中午12:30分,在东风岚图交付中心现场,东风公司交付人员正式将车辆交付于我(车辆行驶总里程显示为20公里),6月14日周二晚,启动车辆后,汽车仪表显示蓄电池电压低故障灯,但不久后自动消失。6月16日周四晚,在倒车过程中,车辆出现整车剧烈抖动失控的异常现象,但未出现故障报警灯。6月17日周五早上,车辆在上坡时出现整车剧烈抖动失控,但未出现故障报警灯,不久车辆在直线行驶中再次出现整车剧烈抖动失控现象,同时仪表显示驱动电机故障指示灯和车辆动力系统故障指示灯,本人当即联系售后人员询问,并按其要求停靠路边熄火重新启动,但两个故障灯未消除,后东风公司售后维修人员来到现场用拖车将车辆拖至交付中心检修(此时车辆行驶总里程显示为150公里)。当日下午,在交付中心现场,维修总监告知我该车辆故障原因为驱动电机控制器(MCU)故障,维修办法为对发生故障的MCU进行整体拆装更换,然后再调试车辆,深圳交付中心承认由于岚图汽车公司供货商发生变动,导致不合格的MCU被装入车辆,截至6月下旬,深圳地区共计交付800余台岚图free汽车,共发生与我相同的故障案例2起。此次发生故障的岚图free驱动电机控制器属于新能源车三大核心部件(电池、电驱、电控)的电控部分,且该车型为三合一动力总成,驱动电机控制器与驱动电机、减速器为一体机,单独拆除更换控制器部分将严重影响车辆安全性和耐用性。本人多次沟通,但岚图公司均拒绝更换车辆,而是替代以维修解决故障,该做法极为傲慢,极其不负责任、损害了消费者合法权益,与其销售时所宣称的服务客户精神和产品质量可靠完全相悖,虚假宣传。
上一主题:岚图FREE实车是蜂巢电池不是比亚迪的