车主在地下停车库按照正常操作流程及规范使用“车外自动泊车功能”（人下车后车辆自动执行倒车入库功能），车辆在执行泊车过程中，碰到限位块后并未停下，而是冲过限位块直接撞击墙面，车主12日与销售及客服反馈后，售后回复让我自己先报保险修理车辆，拒绝后，给官方客服反馈，客服说一至三日会回复，但事件发生后至今未有任何人联系，更没有解决方案。（每次打电话反馈，客服就跟复读机一样，“我们会对你的问题进行加急处理”）这种辅助制冷的事情网上已经有很多了，看来还是不完善啊，这种事情发生了只能自己走保险修了，厂家估计也不会给一个数据来跟进这个事情。

新能源车最应该提升的就是产品的可靠性，配置固然重要，但是后期的市场检验才是营造口碑的法宝，厂家在不断推出现产品的同时，更要重视产品质量，售后服务和厂家解决问题的态度也很关键。