奔驰C级怠速抖动严重 厂家根本不作为
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发表于 2022-08-26 18:22
车辆买回第二天就出现怠速抖动情况,反映到奔驰客服,回4S店检查,结论车辆正常。后续发现车辆怠速抖动情况一直存在,再次到4S店检查,工作人员说怠速抖动是正常现象,奔驰C级就是这样的,让工作人员出诊断报告,回复说已将抖动数据上传至厂家技术部,技术部要求还需要采集3辆同型号的车辆数据才能给出诊断报告。现在得出结论:一,2022款奔驰C260怠速抖动是正常现象,奔驰C260怠速就是抖,设计就是这样,你消费者接受就好,别质疑,质疑也不理你。二、关于诊断结果说明,必须要有3台同型号同样问题的车辆数据上传,才会出具,什么时候有这3台车辆数据,什么时候才给你出,要不消费者你就等着,奔驰就是大爷。之后一直打400反映情况,连续打了3天,到最后没有任何反馈,永远都是一句挂了电话就上报,这就是奔驰的服务态度。
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