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极氪ZEEKR 001座椅按摩故障厂家苛刻保修

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发表于 2022-09-16 12:47

近期在车质网上看到有车友反馈座椅按摩出现故障的情况,厂家竟然拆解保修处理,据车友描述新车就发现主驾座椅按摩是坏的,靠背里面有一个按摩模块压根儿不动弹,经过和副驾座椅按摩的比对后我确认就是主驾的按摩坏了,是质量问题。厂家让必须去4S店检测,检测来检测去,最后售后给了一个方案叫把车开到4S店,他们找外面修皮具的人把座椅蒙皮拆掉,再把座椅里面全拆掉再维修按摩模块,最后再把蒙皮给缝上,真是叫人哭笑不得,我一个新车,因为质量问题现在向厂家索赔,结果给了这么一个不负责任的方案,还找体系外的人参与维修,既不保证能拆装无损,也不能保证会不会拆出新的问题,更不承诺兜底,反正就是坏哪修哪,再坏就再修。打了极氪400电话一点用没有,售后甚至最后打电话威胁说座椅厂家是不提供座椅的总成或分总成的,要么接受他们破拆座椅的方案,当中座椅蒙皮破拆再缝上的风险必须客户承担,要么就不要去管这个座椅按摩了,反正平时不怎么用,就这么开吧。新车就这样的质量以及厂家的服务真是太让车友寒心了,厂家还是以“客户至上”尽快解决问题吧。

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发表于 2022-09-16 13:02

车还是相当不错的,是我喜欢的感觉

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发表于 2022-09-16 14:11

极氪001这个问题不少车主都有反应的啊,不知道这个厂家是怎么解决的,建议还是来车质网投诉吧

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发表于 2022-09-16 18:21

极氪zeekr 001座椅按摩故障,不知道这是什么原因导致的故障,出现了这个问题还是要尽快地查明故障原因,不要不重视,质量问题嘛,要重视的。

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发表于 2022-09-19 07:32

新能源车辆的问题还是不少的,虽然产品很新,但是可靠性也要保证,这样消费者才能放心购买使用,给车企营造好口碑。