广汽传祺车联网“智慧传祺”无法使用要 升级要求用户买单
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发表于 2020-04-24 16:38
2017年6月有购车愿望，朋友多方提醒不要买国产车，说质量不行，服务不行。
8月本着一颗支持民族品牌的决心，不顾多方反对，毅然选择了国产民族品牌广汽传祺GS4智联版，购车第1-2年陆续换了点烟器保险丝，前行车灯，车内顶灯，中控主机，后排USB接口，这车经常踩刹车时有刺耳的声音。4S回复说这是正常现象，奔驰宝马都有这现象。
第一年:原装自带车联网“智慧传祺”10次使用8次失败，回复说联通信号不好，尽量停在空旷地方使用，要知道我在是中国数得上前几名的大城市深圳使用车辆为主。
第二年：“智慧传祺”10次使用只有偶尔那么1次能联上，后面直接完全无法成功使用。回复说因为联通关停了2G网导致无法使用。正在研发4G 模块，请耐心等待。于是开启了“智慧传祺”保号套餐，进入官方说的耐心等待4G模块研发成功的日子。
第三年：时间很快来到了第三年。通过我们的耐心等待，终于从小道消息（4S店朋友非官方）打听到”4G模块研发成功了“于是致电4S店官方，智慧传祺官方，广汽传祺客服，都回复说没有收到官方消息。后续通到投诉多次终于得到广汽传祺的官方回复”4G模块研发成功了“！！喜大泪奔，终于可以正常使用传祺车固有功能了！但接下来客服说：要到4S店自费升级4G模块，设备费用3000多，工时费800多。马上感觉给人从头倒了一盘凉水，透心凉水，凉彻心底。官方解释说车联网是请第三方设计的，主要是因为联通关停2G网导致无法使用。
我想问下广汽传祺:你们觉得作为国产民族品牌当红SUV车型，在当年4G已经风行，5G已经箭在弦上的年代，你们装配一个只支持2G网的车联网，在中国的大城市深圳，开始你们车联网“智慧传祺”只能偶尔能使用，到后面直接无法使用，再到最后要客户自掏腰包升级4G模块。你们伤了所有支持国产车型的车友的心。你们丢了作为一个国产民族品牌的脸！难道“智慧传祺”无法使用你们没有过错?难道像你们说是因为第三方设计的问题，是因为作为第三方的联通关停2G网的问题？我们作为消费者，我们最大的错误就是选择了我们的国产民族品牌广汽传祺，给我们带来这么多的烦恼！这要是在国外，我相信这种车辆问题早就被召回了。为什么作为国产民族品牌广汽传祺，在自己设计的车型功能完全无法正常使用相关功能情况下，给出这么一个“第三方”的理由，能做出这么一个“用户自费升级”荒诞处理方案呢？寒心！失望！
，厂家应该退钱发表于 2021-02-07 16:31
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