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哈弗赤兔新车方向盘异响 一直未解决

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发表于 2022-01-15 10:05

我是2021年9月16日提的车,当时提车后行驶了两三百公里后,车辆在停车和行驶过程中方向盘那里隐约听见异响,像是塑料胶套被挤压时发出的那种声音,声音小,几乎听不见,当时就没想那么多,想的新车么,磨合一下应该就异响消失了,但是后期开到三个月左右声音越来越大,这期间是上了趟高速,出了趟远门,到2021年12月18日晚上就给酒泉4s店的销售顾问发了个异响的视频,告诉我抽时间去他们店

里检查一下,于是我就到12月20日下午五点到店检查,他们检查拍视频说给厂家看一下,应该是方向机问题,如果方向机有问题就给我免费更换方向机,让我先开回家,21日中午4s店的三包员给我发微信说厂家免费更换方向机呢,要我等待发货,货到通知我去更换,我说那怎么办,只能这么做了,我说那你们没什么补偿吗,我就要了五次保养,服务站说向厂家申请呢,三天左右,4s店回复我说可以送五次保养,于是就等待发货了,到12月28号说货到了,我就约在了2022年1月2号了,当天早上9点多开到4s店就维修了,一直在店里等到下午3点多4点才更换完,结果他们说换完还要做四轮定位,他们店没有设备,只能让我去路边摊做,我没办法,因为轮胎方向偏的厉害,只能开车到四五公里外的路边摊做,做完以后第二天上班用车,方向还是跑偏,问4s店说又让我过去做调试,然后就又去了,做四轮定位的工人把车开出去溜了一圈说给我调试好了,也没有上举升机,也没好,方向继续跑偏,我已经没有耐心且不敢相信去在维修了,因为车辆质量问题,我也不想要这个车了,二手车市场说这个车新车这个里程能卖10万左右,但是下面元宝梁被拆过,也就是值个8万左右,一下就贬值两万多,于是我向服务站再次提出补偿问题,并且也给厂家打电话了,五次保养加1万元现金补偿,打了十几次电话,一直在推脱,服务站至今没有打过一次电话,厂家回复说我诉求过高无法满足,我新车都拆成旧车了,以后还让我怎么使用,故投诉至此,谢谢

[本帖最后由 车质网 于 2022-01-16 20:43 编辑]