本人2013年12月26日购买上海通用雪佛兰科鲁兹一辆，2017年4月19日去4S换机油做保养时师傅一查说我的水泵漏液，我就奇怪了怎么这么巧？刚过三年质保期还不到4个月，行驶里程5.8W公里，水泵就漏液了？然后我向4S店工作人员以及上海通用客服咨询索赔事宜，被告知已经过保而且没有购买延保服务要自费维修。我购车后一直在4S店做的正规保养，也没有人向我介绍过延保服务，而且就因为怕保内出问题所以每次去保养我都提醒4S人员仔细检查，发现问题也好在保内解决，现在刚出保就出现问题，实在让我非常气愤，严重怀疑通用质量，怀疑问题是刚刚才出现吗？还是4S以前就检查出来了故意隐瞒？我回家上网一查才知道很多车友都反映科鲁兹水泵漏液，是通病，非常普遍，而且有很多遇到相同问题的车友索赔成功，同样的车，同样的问题，通用为什么会区别对待呢？为什么处理的结果会不一样呢？这么普遍的现象为什么不召回呢？责任心缺失还怎么能够造出让国人放心的产品？选择质量不过硬的配件能让通用节省多少成本？严重伤害信任通用品牌的客户就那么毫无代价？希望有关部门可以帮我查询和处理下，在此表示衷心的感谢！！！