上次投诉后接到厂家电话联系，说是安排4S店售后服务，4S店开始说免费修理好，后来又以投诉不撤销为理由不免费，3月14号进4S店检测修理，4月6号下午接到电话通知，车子修理好了，但是要先撤销投诉才给提车！4月7日上午交涉无果，本人缴纳4633元现金后提车，开了10公里后发动机故障灯亮起，跟4S店联系后告知，有一个配件还没到货，过几天再去换，直到今天为止，4S店也未能提供正式发票！请问这样的车和4S店有人管么？