第一次投诉没有得到解决，后尾灯外边有一厘米裂纹内部有5厘米裂纹，日产厂家没有任何实质性依据就回复我外力造成，本人就想要个说法你说外力那也可以给我一个实质性依据，不要什么依据都没有推卸责任，谁都不是瞎子谁也不是傻子，外力多大会造成内部裂纹，而且这条内部裂纹很陈旧，4S店售后都说了这灯罩锤子砸两下都未必会坏，请问厂家你是以什么依据判定我这个是外力造成，本人就认为这个车灯出厂就有问题时间久了经过长时间热涨冷缩一点点形成这条裂纹的，如果厂家不认可我的说法那请拿出依据，4S店也说了如过我不认可外力厂家可以派技术人员过来给我是实质性依据，那就请技术员来帮我处理此事。在此感谢车质网希望能帮到我解决问题。