2010年4月购买，里程55000公里2014年6月正常行驶过程到60码，松油门，送刹车，滑行到50码的时候，就好象踩了下刹车的感觉，这车毛病真多，还有方向盘好重请厂家给予处理。科鲁兹1.6高配，2010年4月购买，里程5万多公里，2014年5月8日本车正常行驶过程中，排气管突然大量冒白烟，气味刺鼻，很恐怖，停车检查目测发机舱内无异常，大家碰到的症状都差不多，应该是科鲁兹气门室盖废气阀的故障，严重的会导致发动机大修；其余毛病：发动机故障灯亮半年多，一直存在问题：油耗超高，油门乏力。就说明是从厂家娘胎里带的毛病，强烈呼吁大家团结起来，不能再忍气吞声，要厂家更换故障配件！管理好4s服务水平！建议厂家可以把废弃阀和气门室盖分开安装，这是你们厂家的问题不要把它强压到我们消费者身上。如果厂家没有技术的话那就停产吧。之前投诉的厂家没有给我解决问题。所以在次投诉，深表歉意，麻烦客服了。本人从14年投诉到16年只有16年的时候宿州的4S店联系我了说给我解决叫我撤销投诉，我撤诉了（撤诉时间2016-3-28和宿州4S店人员加我的时间是同一天），由于我在合肥上班，到宿州专门去处理这个事情很不划算，给宿州的4S店提了建议，能不能安排到合肥处理，宿州4S店说不行，所以就拖到了现在，现在全国政策出来了可以免费更换，我维修的地方是外面的维修店，不是4S店，大家都知道4S店太坑人了，价格都贵几倍，开始在上海的时候一直进的是4S店，后来觉的太坑就不进了，现在宿州4S店也不理会我之前所花费的。我该怎么处理我之前的花费。很抱歉，在次麻烦客服人员！到现在无人安排我进店。