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一汽大众奥迪A4L经销商强制消费 态度蛮横

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发表于 2018-08-15 09:44

1、新车发现后车座右顶灯按钮凹陷故障,无法使用,销售经理推卸责任表示pdi检测不包含按钮,态度强势。经销商未进行严格的相关质量检测,将有质量问题车辆售卖给客户2、销售在购车时答应赠送全车封釉(漆面保护),并于7月7日提车当天告知新车已完成封釉,实际当天车外观并未洗干净,根本无法进一步进行漆面保护。因存疑惑后续与销售反复确认是否已做封釉,销售拒绝承认未做封釉,谎称做了局部封釉,有录音为证。3、销售车辆的同时强制消费者购买汽车装潢项目,共计7000元(包含全车贴膜、隐藏式行车记录仪、VE-box),销售隐瞒客户装潢项目由外包团队完成,此为欺诈行为,现已出现质量问题,7月27日安装的行车记录仪于8月5日已出现故障,外包团队产品质量得不到保证4、8月期间多次联系奥迪厂家求助400,400将问题反馈店内,但店内均不予理睬,无视客户问题。8月11日周六来到店内找销售,他表示我反应的问题400都不想理我,同时让我出去,不要影响他的客户,买完车态度嚣张恶劣,将要买车的才是客户,买完车的就不再是客户!另店内销售表示我的事情她都知道,市场监管局已来过店里,他们并不想处理你的问题,你还想怎么样?期间蛮横跋扈,后由周围女同事劝架收场5、车内发现一张标签,标签上4S店名与底盘号信息不相符,店内不予查证,用“疑似可能”等敷衍了事,起初告知是物流公司打错的标签,我表示不信服,后续销售又告知标签事件已查证是厂家打错,并欢迎我投诉厂家。8月11日4S店客服表示销售总监才开始关注查证标签事宜,目前没有查证结果6、车内有一张商品车检查记录表及轿车发送单,发送单BCD联应由相关单位及仓库留存,现为何在客户车中,车辆是否真的完成相关检查程序,店内未做解释(经多方询问,这些单据不应在客户手中)7、新车多处存在质量问题,每次低速3降2挡变速箱顿挫严重,通电后中控台发出异响,类似高频率秒表声。