天津轩德汽贸购得2017款手动智行版明锐一台，购车过程中发现蓝牙无法连接，多功能方向盘电话按键和左侧按键失灵，现场沟通销售人员处理，销售人员现场调试未果后将车开到其维修检测车间，十多分钟后回来依然未处理。在此情况下销售人员却保证说车肯定没问题，回去看看说明书按步骤操作就行了。由于很少接触汽车，误听信其解释。后与朋友将车开回本人工作地保定，多次查阅说明书操作后仍未解决，于是驾车到保定斯柯达4S店检测调试，经现场工程师测试后，给出车载CD非原车配置，已被调换成低配CD和多功能方向盘有拆装的痕迹。于是再次和轩德汽贸沟通，开始对方依然不承认，当时本人很气愤，就像斯柯达官方投诉，朋友（带我去轩德汽贸购车）也跟轩德汽贸销售人员沟通，对方开始依然不承认，电话沟通多次后，才说可能装错了的答复，给出可以免费帮更换CD的答复，由于沟通过程中，对方的不负责和爱搭不理态度让我气氛，且由于去4S店检测汽车，来回加油和请假误工，要求轩德汽贸更换回原车CD的同时给出适当赔偿，但轩德汽贸的负责人给出明确答复，直给更换，别的没有。对他们店大欺客的态度，感到强烈反感，于是投诉到当地315，可轩德汽贸却跟315相关部门反应说，本人购车后，他们积极主动沟通联系更换车载CD的事实，且愿意做出赔偿，（所谓的赔偿就是驾车几百公里去天津他们指定的店进行一次免费保养），并且像315反馈，说我购车多日后才反馈，车载方向盘被动过，（实际情况是第二天保定4S店工程师检测出此问题后，已和车载CD被调换的问题同时反馈给他们）且说我态度强硬，做了大多无理要求。针对这些情况，针对轩德汽贸私自调换汽车配置，捏造事实诋毁消费者，店大欺客的行为，让人感到恶心