我是2014款海马福美来M5 1.6L手动时尚型的车主，我的车从14年入手到现在，三个月就出现冷车哒哒哒异响。之间去过4S店多次，期间更换过两根皮带，三根排气管。别的不说，就是这冷车哒哒哒的异响，4S店都没能够处理好，期间都是敷衍了事，因为车子热以后就没有，就判定没有问题，我想问下厂家，这冷车异响到底是产品本身存在质量缺陷问题还是4S对车子不了解而不作为。厂家能不能正面对待我们消费者，能不能给个确切的解决方案。不是敷衍了事！