2016年12月份买的车，从2017年约11月（里程约13000km）开始，发现冷车启动时偶尔发出VTC异响，当时不太懂以为是皮带之类松动，也很偶然才发生。随着时间推移，发动车辆VTC异响与日俱增，也了解到很多飞度车主也有同样的情况，并确定问题为VTC异响，是飞度发动机的设计缺陷，是大部分飞度车主都遇到的质量问题，属于大范围爆发的设计和质量问题。于2018-12-15日上午（里程约27000），送车到广东省佛山市顺德区大良新松路段的“广汽本田汽车顺德特约销售服务店”进行检测，并把之前拍到的VTC异响视频证据发送给接待员，接待员发给厂家，确认为VTC异响问题，答应索赔保修。但当时没有配件现货，需要大约一个星期订货，到12月20日（里程约27200），我在微信主动询问接待员：VTC保修件到货没有。接待员回复还没有到货，还要继续等，但没有确切回应要等多久。直到2019-1-14（里程约28000），我再次在微信追问接待员：为什么一个月时间了还没有配件？别人的都能即日保修换上，或最多2~3日时间就有配件可以换，为什么我的一个月了还没能换？同时我把其他飞度车友的索赔维修单发给了接待员看，但接待员没有回复，没有确切能换的时间，我也不知要等到何时才有答案了。我严重投诉“广汽本田汽车顺德特约销售服务店”和“广本厂家”不正视质量问题、不及时解决质量问题、怠慢索赔。厂家应及时召回车辆解决设计缺陷、解决质量问题、延长保修期为无限期。PS：“广汽本田汽车顺德特约销售服务店”内的接待员绝大部分态度非常欠佳。