今年7月15日在该店买车，注明赠送玻璃贴膜、套件等，平时停小区地下停车场，7月底回4S店贴膜后交车给我时发现车窗镀铬亮条上有很多白色斑点，就和售后经理说，对方说回去一擦就掉，当时近下班，我也急着回广西，但回去擦不掉，于是打电话给店里，店里说叫回店拍照向厂家申请索赔，国庆去店拍照申请，过了两天店里回复说，厂家说这是空气中自然氧化的（车门上和尾门上也有亮条但都没有白点，就窗边的有白点同，所以我肯定不是空气造成），不是质量问题，不愿意赔偿，打电话厂家，厂家说让4S店和我沟通，但4S店又说厂家有个公告，这种情况不赔，才半个月不到的新车我什么也没加装，玻璃膜是4S店赠送安装的，也没到过工地，和有化学品的地方，就在桂林市区里，责任不在我，只能是贴膜时或是原车质量问题造成的，所以要求厂家或4S店更换窗边损坏的亮条。