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一汽大众服务商态度很差,令人心寒

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发表于 2015-02-15 09:57

昨天下午去一汽大众店里看速腾,进来之后太冷清无人打理,好不容易来了一个女销售顾问,声音柔软一点也不像做销售的样子,(没有激情还看什么车啊),然后上下打量说哪里人,我们车只售本市,我说我就是当地人然后才开始讲,我说我们先试乘试驾下,随后来了一个男的,一路上也不说话,也只有我们问了才吐几个字,说话也是软绵绵的(也许是我们看上去像买不起车的缘故吧,人家不想把时间浪费在无效沟通上),随后我问了下速腾现在最大的问题解决没有(其实我暗指变速箱异响跟断轴事件,男驾驶员就开始装疯卖傻,说目前我没统计过最大的问题是什么,我也不知道有没解决),试驾也没跟我们展示加速跟S弯跟急刹等其他方面的,也没具体讲解一下反正就是各种不专业,跟之前去福特店里完全是天堂跟地域的感觉,我也不知道为什么现在大众名气广告打的这么多但是服务态度却在急剧下滑,服务行业本应该为客户解异,我们客户也不是什么上帝,只是我们只想知道我们该知道的,难到我花钱买车就没有一点知情权了,并且你们就以如此不专业的销售素养来做服务员吗,江苏南通新城集团有限公司(南通城港路139,真的太令人心寒了,不要以为你们是第一个进入中国市场的神车就可以这样肆无忌惮的,大众品牌希望你们最好不要玷污德系车的服务跟品质!