去年本地（河南省开封市）的４Ｓ店关闭，之前承诺的５年１０万公里的保修得不到保障，本地的ＭＧ客户由上汽交给郑州的一家４Ｓ店接手，只能每两三个月由郑州到本地集中做一次检修保养。前天我的车（ＭＧ锐腾１５款手动精英）一个星期没开之后出现了车主群里爆出过几次的冬天名爵锐腾手刹拉线故障，咨询郑州４Ｓ店售后之后得知更换拉线之后可以解决，我问那以后冬天还会不会复发，答不会，这个问题厂家已经解决，更换新拉线之后就不会复发了。但是本地没有４Ｓ店，等阴历二十九我春节放假以后再开到郑州的４Ｓ店维修显然不现实，如果等郑州４Ｓ到开封本地服务再处理那就要一两个月不能用车，所以我向上汽名爵官网的在线客服要求把配件发给我个人，我自己付钱找本地的大型正规修理厂更换，对方拒绝，称不发配件给车主个人。