本人于2017年5月22日去山东4S店处理车辆变速箱渗油问题，维修工人在检查车辆过程中操作不当，把变速箱下方的螺丝拧断，有一半还在螺丝槽中。由于我当时没有注意这个细节，4S之后表示变速箱下方缺个螺丝，并且待我还没仔细查看就已经利用清洁液等物质已经把螺丝四周污垢清理干净，我过去一看就是一个新的螺丝痕迹，很明显这是刚刚卸下并且拧断的（有照片为证），4S拒不承认是操作不当造成，一致把责任推给我，表示是我自己以前弄断的，事后我找他们相关领导沟通，一直推卸责任。后来近两天一直打雪佛兰400投诉电话，并没有得到切实有效的措施。两天后原来变速箱渗油的情况，由于螺丝断裂原因已经变成了漏油，给我造成了巨大的精神压力与生活困难，导致现在车都不敢开，不知道什么时候机油会漏没。希望得到切实有效的结局方案。