2018年12月5日，在正常上坡行驶中，车辆突然方向左转，我赶忙往右转方向时，方向盘已无法转动，车辆直接从1米高处冲下路面，造成车辆损坏。事故发生后，我及时与经销商和运城众泰售后联系反映，2018年12月7日，运城众泰售后来了两个年轻小伙，查看车辆后，说方向机间隙大，有异响，后我再找浙江众泰汽车厂售后反映，他说是我人为造成的，我叫总厂来人鉴定问题，他们说叫我自己鉴定，至今不予处理，厂家这种不符责任的态度，实属是拿消费者生命开玩笑，我强烈要求厂家拿出诚意来处理此事。