新买的帕萨特新能源发现低速行驶时有‘’哒哒哒‘’的异响声，开去4S店检测，经4S店确认为变速箱有问题，4S店给出更换机电单元的单元的方案，我不同意，要求变速箱总成并延保三年，4S店推脱说自己无权处理，让我联系厂家，20多天内打了20多个400电话厂家也没人处理，在车质网投诉后也根本没人帮我处理，厂家就回馈处理好了。在网上看到很多车友都有类似低速变速箱异响的情形，说明这是个普遍问题，上汽大众在出厂时就没有做好相关的质量检测。还有，上汽大众的客服是如此的差，投诉根本不会有任何反馈的。请车质网将此情况转给相关部门，希望能将此存严重质量问题的车型召回，还消费者一个公道。