我2016年5月在青岛车展定购一款标致408、1.6T豪华车，销售的4S店承诺是在青岛有4S店，但是实际却是没有。4S店买的首保在我没有知情的情况下购买的济南的车险，当时购车时4S店扣押1000元的续保押金，说是作为第二年续保用。但是第二年我准备续保时在他们店购买保险的价格比我自己在外面购买要高出1800元左右。我提出返还我1000押金的要求，但是4S店拒不退回。购车时购买的加装项，比如导航和倒车影像都没有后续服务保障，现在出现问题销售要求去济南检查维修，但是他们当初是在青岛销售的车。我人在青岛，他们店在济南，难以维权。标致厂家怎么允许这样的4S店欺骗、敲诈消费者。4S店能这么做标致厂家也不能没有干系。要求标致厂家给我一个合理的解释和处理结果。