2019年5月投诉至今未解决，继续投诉。本次为另外问题投诉。2020年3月17日在天津4S店维修刹车抖动、刹车异响。本人全程跟随服务流程，在发现SA对车辆外检做的不细致时并没有当面指出，想等维修完毕后提一下合理化建议，外观检查可以免责以及增加店内油漆服务，车辆进入车间检修完毕被告知刹车抖动由刹车盘引起，但本车不符合索赔规定，左刹车盘跳动量为0.07mm,右刹车盘跳动量为0.05mm，单侧跳动量在0.1mm以上才予索赔，遂交车给本人。交车验车时向服务经理提出外检不细致，服务经理恶语相向，说有外伤可能会看不见，就是有伤也不可能是店里所致，有监控但想看必须报警后警察来查看，我只是想提醒一下店内仔细工作，但被恶语相加，从照片可以看出，外检单有伤处并不明显，其他处外伤却比较严重。刹车盘索赔标准经询问其他同品牌店得知跳动量两侧相加0.05mm即可索赔，遂被欺骗。刹车异响由螺丝松动引起，还是我看到的（本人从事汽车行业多年，不是小白）），店方技术人员却没有检查出来，具体请看照片。要求1.店方赔礼道歉2.对欺骗我进行赔偿另从2020.3.17一直致电4008171888进行投诉（每天投诉一次并询问进度），至今无任何有效反馈，一汽大众对于旗下4S店管理松懈也是有责任的，以上为本人真实意愿表达，内心愤怒无法得到解决，投诉无门，希望车质网办实事，快速给予联系以及反馈，谢谢！