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众泰T600经销商更换零件为非原厂件

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发表于 2018-05-29 08:24

2018年5月20日,本着520是个开心愉快的日子,没想到却换来一身的不愉快,下面我就来给众泰车友们分享一下我的经历。一、经过:我的车是众泰T600车型,开着前减震有异响,就开到售后服务站,是宁波4S店授权的二级服务站进行维修,经检测维修师傅说要更换前稳定杆连接总成和前滑柱上支柱总成,随后让我去办公室确认原厂配件价格并签字,在维修中途我发现我的配件是从外面送来的,当时我也不敢确定,回到家我将所更换的配件编号跟原厂编号进行对比和跟4S店进行核实,根本就不是原厂配件。2、投诉和目前情况:5月24号打电话给众泰总部态度都挺好,说会有工作人员给我处理的,等了两天也没处理结果,在5月26号再给众泰总部打电话,说法让你们想都想不到,说是一级部门授权给二级部门的,要找维修店去解决,他们无法解决的,请问众泰设的客服是干什么的?现在找维修店说已经跟众泰4S店离职了,再找4S店说跟他们没关系了,现在我只要打12315进行投诉,投诉结果还没出来,可怕的事又发生了,5月28日早上开车去上班,砰砰,5月20号更换的上支稳定总成坏了(见后图),让维修店负责人过来,拆卸下来,说跟他们的产品质量没关系,不管走了,现在上支稳定总成坏了导致右前减震器变形,又花去维修费400多,到目前为止事情还没处理。