一辆行驶里程约5万4千公里左右的2012年10月雪佛兰迈锐宝2.4豪华版轿车。车辆正常城市道路行驶，按正常规定的时间和路程数在4S店保养，2017年1月16日行驶过程中突发发动机故障指示灯亮，高速100Km/h行驶时突然失速，停车起步，发现起步时转速会从1800r/mim突然升到4500r/min，之后又迅速回落到2000r/min左右，缓慢行驶一段时间加速后到80km/h以上又会突然升到会从2000r/mim突然升到5000-5500r/min，之后又迅速回落到2000r/min左右，起步不能加速，不能高速行驶，存在失速严重安全隐患。后花费1800元拖车到4S店检查，4S检查故障诊断：连接GDS＋MDI查询，ECM有一个故障码P0700（变速箱模块信号要求点亮发动机故障灯），TCM有二个故障码：P096（压力控制电磁阀4卡滞滞在断开）和P2723（压力控制电磁阀5在断开），且师傅拆装变速箱发现变速箱油内有铁屑，变速箱油液已从正常颜色完全变黑。4S告知维修方案是：变速箱必须进行大修，且变速箱模块必须更换，费用大概14000元左右（包括维修费及1800元拖车费），发生问题后连续三天（6次）和上海通用021-50554584反应情况，要求针对该缺陷模块及变速箱机械部件进行免费维修更换，只接到两次电话询问是哪个4S店检测的，客服只是一味回复说按照公司政策已经过质保期就不能免费更换（我的车按时间才过质保二个月，按公里数才54000公里没过质保）上海通用没有接到国家产品缺陷管理中心召回令就狡辩不承认是产品缺陷，只是答应会记录在案并向主管反映所述情况，主管会和我联系回复。但是每天都是我主动询问情况，通用方面没有给我任何明确答复，最后在我每天连续追问下，第3天，上海通用021-50554577打电话来，还是说不能提供免费更换。另根有关媒体报道，该款雪佛兰GF6变速箱2015年一季度在网站投诉量位居首位，其中变速箱（电脑板）模块及变速箱内部故障141起，另统计，2016年07月，雪佛兰汽车投诉量85起，环比上升66.67%，同比上升37.1%，所述故障也是集中在自动变速箱模块故障、变速箱顿挫现象。针对上述明细是容易导致人身安全事故的产品缺陷，建议质检总局缺陷产品管理中心组织专项调查，督促通用汽车实施主动召回。要求上海通用汽车售后给予免费更换维修，对消费者生命安全负责。