积分:(精华帖)帖子: 帖 |  回等级:爱车:

大众途岳4S店三天同一个故障一直无法解决

点击0|回复0

发表于 2021-01-15 12:59

2020年12月24号提车,12月28号第一次报发动机故障(EPC)故障,车辆抖动无法正常行驶,开至海大众4S店进行维修,当天维修技师给予刷写系统清除故障,之后故障消除,开回家第天12月29号行驶总里程190公里,再再次报发动机故障(EPC)故障,车辆抖动无法正常行驶,继续开到4S店维修,维修技师表示车辆1/4缺失火,需要换4个火花塞,只能无奈让他们换,只想尽早把问题解决,不然新车太闹心了,由于4S店生意太,换个火花塞等了三个小时,换后本想问题彻底解决了,终于可以安心班了,没想到的才刚刚开始,2021年1月6号行驶总里程338公里再再再次报发动机故障(EPC)故障,车辆抖动无法正常行驶,于又往4S店跑,这次4S店的维修技师表示我加的油存在问题,要求我们把剩余的半箱油抽干,然后在到中国石化从新加油,我们也不懂,只能听人家维修师傅的话,于把剩余的半箱油在他们4S店放干,由4S店人员陪我们一直去中国石化从新加油,4S店表示在买一瓶他们原厂的汽油添加剂,这样问题应该就能解决了,我们照做,加完油4S店人员清了故障码,于我们就离站了,到了1月7号再再再再次报发动机故障(EPC)故障,车辆抖动无法正常行驶,这次4S店有点打脸了,不油的问题看你还怎么推卸,4S店维修技师表示帮我们申请换电脑版,要我们留车进行测试,我们尊重4S店的维修方案,于将车辆放在4S店三天给他们进行测试,让我们没想到的,他们将喷油嘴1缸4缸对调后清除故障进行测试,之前说的换电脑版又不换了,于就这样三天后通知我们来拿车了,我们想这次应该彻底决绝了,可气可恨的1月13号晚再再再再再次报发动机故障(EPC)故障,车辆抖动无法正常行驶,这次4S店表示换电脑版测试。。。到目前为止没有大众负责人进行沟通协商此事,本人也拨打了大众电话六次,均表示在加急处理中,但就没有结果,反正我们耗不起,不知道有没有群友遇到过我一样的故障,能够给与技术面的指导。想要买途岳的群友也一定要慎重思考。。。

[本帖最后由 车质网 于 2021-01-15 13:26 编辑]

积分:(精华帖)帖子: 帖 |  回等级:爱车:

发表于 2021-01-15 14:32

KELLFEN

真真无奈,你懂得

2021-01-15 16:29

积分:(精华帖)帖子: 帖 |  回等级:爱车:

发表于 2021-01-18 08:06

我也很无奈

积分:(精华帖)帖子: 帖 |  回等级:爱车:

发表于 2021-03-23 18:59

真无奈

积分:(精华帖)帖子: 帖 |  回等级:爱车:

发表于 2021-04-10 22:04

我也是途岳19款的,发动机抖动,esp灯亮,发动机坏了不给质保,大众售后真的差

积分:(精华帖)帖子: 帖 |  回等级:爱车:

发表于 2022-02-03 23:21

最好换了点火线圈好了,真是醉了