欧拉好猫中控台异响 我将如何维权呢?
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发表于 2021-05-26 12:24
本人2021.2.22日买的欧拉好猫,车开回去后没多久发现中控台发出啪啪的声音,期间与4s店没少沟通,也在4s店维修人员的指导下对车螺丝进行松动,情况并没有改善,5月初,与4s店沟通,5月7日他们将车开回去维修,5月24日将换了一个液晶屏的车送回,说问题解决了,5月25日我在车静止状态下录了2分钟的视频,视频中可以清楚的记录下车发出异响的频率有多高,此后联系4s售后,对方要求把车送回去再进行维修,我询问4s店送回去就能修好吗?得到否定的答案,我又问那让我送回去有何意义,车在4s店放了18天没有解决的问题,我再送回去又能有什么结果呢,4s店说你不送回来维修不了(我距离4s店车程单趟1.5小时,而且车的问题并不是我认为造成的)。他们根本没有找到问题所在,盲目的浪费客户时间。如今,4s店认为车修好了,但是实际情况是车的异响仍然存在,打电话找400,得到的回复也是4s店售后的扯皮,并没有可实施解决方案。我将如何维权呢?
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